O que são os Descontos

Este artigo explica o que é o módulo Descontos do TourOS, os dois tipos de desconto que pode criar e quando deve usar cada um.

Os descontos permitem-lhe ajustar o preço das suas experiências sem alterar o preço base. Pode usá-los para lançar uma campanha sazonal, estimular a procura numa época mais fraca ou oferecer uma vantagem exclusiva a um grupo de clientes ou parceiros.

Aceder ao módulo

1. No menu lateral do TourOS, clique em Descontos (entre Experiências e Contratação).

2. Abrir-se-á a página Descontos, com a lista de todos os descontos já criados.

3. Para criar um novo desconto, clique em + Criar desconto e selecione o tipo pretendido.

Os dois tipos de desconto

A. Catálogo

O desconto é aplicado diretamente ao preço das experiências: os seus clientes verão o desconto na página da experiência, sem terem de fazer nada.

• Quando usar: campanhas abertas a todos os clientes, como saldos de época ou promoções de última hora.

• Como funciona: define o valor do desconto, as experiências abrangidas e um período com data de início e data de fim.

Para saber como configurar, consulte Como criar um desconto de catálogo.

B. Carrinho (código promocional)

O desconto só é aplicado quando o cliente introduz o código no processo de compra. O código pode ser introduzido no checkout do Widget de reservas, do POS, do Portal de Revendedores e das reservas criadas no backoffice.

• Quando usar: campanhas dirigidas, como uma ação nas redes sociais, uma newsletter ou uma parceria com um hotel ou empresa, em que só quem tem o código beneficia do desconto.

• Como funciona: define o código, o valor do desconto, as experiências abrangidas, a data de início e, se quiser, um limite de utilizações e uma data de fim.

Para saber como configurar, consulte Como criar um código promocional.

Nota: O tipo de desconto é escolhido no momento da criação e não pode ser alterado depois. Se precisar de mudar de tipo, crie um novo desconto.

O que têm em comum

Ambos os tipos partilham as mesmas regras base:

• Valor: o desconto pode ser uma Percentagem ou um Valor fixo (em €).

• Aplica-se a: pode abranger Todas as experiências ou apenas Experiências específicas.

• Datas: as datas do desconto aplicam-se ao período de compra, e não à data em que a experiência será realizada.

Nota: ⚠️ A CONFIRMAR — Quando mais do que um desconto se aplica à mesma experiência, o sistema aplica o que resultar no preço mais baixo.

Resumo: Qual devo usar?

• Quer que todos os clientes vejam o preço com desconto? Use um desconto de Catálogo.

• Quer que apenas quem tem o código beneficie do desconto, ou precisa de limitar o número de utilizações? Use um Código promocional.

Depois de criados, pode consultar, editar, desativar ou apagar os seus descontos. Saiba como em Como gerir descontos.