Como configurar o envio de emails via Google (Gmail/Workspace)

Este artigo explica como ligar o seu email da Google ao TourOS para o envio automático de vouchers e confirmações aos seus clientes.

Embora o TourOS utilize uma ligação SMTP tradicional, criámos um atalho para contas Google que preenche as configurações técnicas de forma automática e invisível. Apenas precisa do seu email e de uma Palavra-passe de Aplicação (App Password).

Além disso, pode configurar Definições Avançadas se quiser que o email seja disparado pela conta X (ex: [email protected]), mas o cliente veja e responda para a conta Y (ex: [email protected]).

Preparar a Google para "Enviar como" (Opcional)

⚠️ Atenção: Só precisa de fazer este Passo 1 se quiser utilizar um email visível para o cliente diferente do email que está a fazer o envio. Se vai usar o mesmo email para tudo, salte para o Passo 2.

Para que a Google permita ao TourOS mascarar o endereço de envio, tem de autorizar essa ligação no seu Gmail:

1. Abra o seu Gmail (da conta principal que fará o envio).

2. No canto superior direito, clique na Roda Dentada e depois em Ver todas as definições (See all settings).

3. Vá ao separador Contas (Accounts).

4. Na secção Enviar correio como (Send mail as), clique em Adicionar outro endereço de e-mail (Add another email address).

5. Introduza o Nome e o Email que quer que o cliente final veja.

6. Desmarque a caixa Tratar como um alias (Treat as an alias).

7. Clique em Passo Seguinte (Next Step) e siga as instruções da Google para confirmar o endereço (será enviado um email com um código para essa segunda conta).

Ligar a Conta no TourOS

Agora vamos efetivar a ligação na sua plataforma.

1. No TourOS, clique no seu Avatar (canto inferior esquerdo) e selecione Configurações.

2. Navegue até ao menu Notificações e de seguida Envio de emails.

3. Clique em Configurar e selecione a opção Google.

4. Preencha o formulário principal:

   • Endereço de email: Insira a conta Google que vai efetivamente fazer o envio.

   • App Password (Palavra-passe de aplicação): Insira a password de 16 letras gerada na sua conta Google. (Nota: Não pode usar a sua password normal do Gmail; tem de gerar uma App Password nas definições de segurança da Google).

   

Definições Avançadas (Personalizar o Remetente)

Se realizou o Passo 1 e quer personalizar o que o cliente vê na caixa de entrada:

1. No mesmo formulário do TourOS (onde acabou de colocar a App Password), clique em Definições Avançadas.

2. Isto irá expandir o menu e revelar novos campos:

   • Endereço de email remetente: Insira o email que configurou no Passo 1 (ex: [email protected]).

   • Nome do remetente: O nome que aparece na caixa de entrada do cliente (ex: A Minha Empresa - Reservas).

3. O TourOS usará a conta principal para disparar a mensagem, mas o seu cliente verá este Nome e Email personalizados.

   

Guardar e Testar

Após preencher todos os dados necessários, clique em Testar conexão para validar que a configuração está a funcionar tal como previsto. Caso tudo esteja correto clique em Salvar.

A partir deste momento, todos os emails transacionais do TourOS (confirmações, bilhetes) serão enviados com a credibilidade e segurança do seu próprio domínio.