Como gerir a disponibilidade do Bókun através do TourOS

O TourOS permite agora uma integração bidirecional com o Bókun. Isto significa que, além de receber as reservas, o TourOS passa a controlar a sua disponibilidade. Quando o seu inventário esgota no TourOS, o sistema envia uma instrução imediata ao Bókun para fechar as vendas, evitando overbookings.

Ativar a funcionalidade de disponibilidade

O primeiro passo é ativar o módulo do Bókun nas definições gerais da sua conta para gerar o link de conexão.

1. No TourOS, clique no seu Avatar (canto inferior esquerdo) e selecione Configurações.

2. No menu, navegue até Ligações e selecione Ligações externas.

3. Localize o cartão do Bókun e clique em Configurar.

4. Na página e configuração ative o módulo através do Switch.

5. Assim que ativar, aparecerá uma secção destinada à escolha das funcionalidades que pretende configurar. Selecione a Controlo de disponibilidade.

Configurar as Chaves API

Para que o TourOS possa "escrever" no seu Bókun (fechar datas), necessita de chaves com permissões de Admin ou Supplier.

1. No seu Bókun, vá a Settings > API Keys e crie uma nova chave. No painel do Bókun, ao criar a API Key, certifique-se de que seleciona a opção "Enable OCTO Support" (ou "OCTO API Access").

2. No TourOS, insira a sua Access Key, Secret Key e Octo Support Key.

3. Clique no botão Testar Ligação. O sistema confirmará se a ligação está ativa e se tem permissão para gerir o inventário.

4. Clique em Salvar.

Mapeamento de Experiências

O TourOS precisa de saber qual produto interno corresponde a qual produto no Bókun.

1. Volte à configuração da experiência no TourOS e navegue até ao separador Conectividade.

2. Ative a conectividade com da sua experiência e selecione a opção Bókun.

3. No campo ID da experiência, introduza o Bókun ID (o ID do produto tal como aparece no sistema Bókun).

4. Para cada uma das opções listadas abaixo (tarifas ou variantes), introduza o respetivo Rate ID do Bókun no campo correspondente.

5. Carregue em Salvar para finalizar a configuração.

Nota: Se já configurou as reservas anteriormente este passo do mapeamento das experiências e opção já está feito. No entanto, recomendamos que valide novamente toda a informação e guarde novamente a experiência para garantir que o serviço de inventário está acessível.

Como funciona o Fecho automático?

Assim que o mapeamento estiver concluído, o TourOS passa a vigiar o seu inventário:

• Esgotado: Quando um horário atinge os 0 lugares disponíveis no TourOS, o sistema envia automaticamente um "Closeout" para o Bókun.

• Cancelamento: Se uma reserva for cancelada no TourOS e o horário voltar a ter disponibilidade, o sistema reabre automaticamente a venda no Bókun.

Controlo manual

Se desejar fechar as vendas apenas nas OTAs (via Bókun) mas manter os lugares disponíveis para venda direta no seu site ou balcão pode fazê-lo de duas forma:

Via calendário de reservas

1. Vá ao Calendário de Reservas do TourOS.

2. Clique no horário pretendido.

3. Clique a opção Fechar apenas no Bókun. O horário aparecerá com um ícone de bloqueio de canal, indicando que as OTAs não estão a vender, mas o seu inventário interno continua disponível.

Via disponibilidades

1. No barra de navegação lateral navegue até Disponibilidade

2. Escolha o dia, a experiência e a opção que pretende fechar e no icon … clique na opção Fechar apenas no Bókun.